◈ Infogérance · Souverain · Hébergé en France
Kapelgy prend en charge la supervision, la maintenance et le support de votre parc informatique, avec la même exigence de souveraineté et de transparence que notre plateforme d'audit cyber. Un seul interlocuteur pour votre IT et votre sécurité.
- Supervision 24/7 Votre infrastructure surveillée en continu
- Helpdesk réactif Vos utilisateurs accompagnés rapidement
- Données en France Vos données hébergées en France ou chez vous
- Un seul interlocuteur IT et cybersécurité réunis dans la même équipe
L'infogérance IT Kapelgy est un service de supervision, maintenance et support informatique pour PME et ETI d'Île-de-France. Elle inclut la surveillance continue du parc, l'application des correctifs de sécurité, l'administration Microsoft 365 et un helpdesk utilisateurs — avec hébergement des données en France et la même équipe que l'audit cybersécurité Kapelgy.
Preuves
L'infogérance Kapelgy en chiffres
Le problème actuel
Gérer son IT en interne, ça devient vite intenable
Pas d'équipe IT dédiée
Le responsable IT porte tout seul les mises à jour, les pannes, les demandes utilisateurs et la sécurité — en plus de son propre poste.
Incidents traités dans l'urgence
Sans supervision continue, les pannes et les failles ne sont détectées qu'une fois qu'elles ont un impact sur l'activité.
Prestataires multiples, responsabilités floues
Un intégrateur pour le matériel, un autre pour le cloud, personne pour la sécurité — et personne qui a la vue d'ensemble.
Données hébergées n'importe où
Sauvegardes et outils de supervision hébergés hors de France ou d'Europe, sans visibilité sur qui y accède.
La solution Kapelgy
Une infogérance pensée comme un prolongement de votre sécurité
Chez Kapelgy, l'infogérance n'est pas un service à part : c'est la même équipe qui audite votre posture cyber qui supervise et maintient votre parc au quotidien. Vos priorités IT et vos priorités sécurité sont enfin alignées.
- Supervision proactive de vos postes, serveurs et environnement cloud
- Support utilisateurs réactif, en français, sans jargon
- Interventions et correctifs tracés dans les mêmes rapports que vos audits
- Hébergement des données de supervision en France
- Sous-traitants identifiés et documentés, pas cachés
Fonctionnalités
Ce que couvre l'infogérance Kapelgy
Une prise en charge complète de votre environnement IT, du poste de travail à l'infrastructure cloud, avec un reporting lisible par la direction.
Supervision du parc informatique
Surveillance continue des postes, serveurs et équipements réseau : disponibilité, espace disque, mises à jour, anomalies. Alertes avant que l'incident n'impacte les utilisateurs.
Maintenance & mises à jour
Application planifiée des correctifs de sécurité et des mises à jour système, sans interrompre l'activité. Suivi des fins de vie logicielles et matérielles.
Support utilisateurs (helpdesk)
Un point de contact unique pour vos collaborateurs en cas de problème : ticket, e-mail ou téléphone. Délais de prise en charge contractuels selon votre formule.
Administration Microsoft 365 & Cloud
Gestion des comptes, licences, droits d'accès et configurations de sécurité sur votre environnement Microsoft 365 et cloud, en cohérence avec nos audits d'identités et d'accès.
Sauvegarde & continuité d'activité
Supervision des sauvegardes, tests de restauration réguliers et plan de reprise adapté à la taille de votre organisation.
Reporting IT & sécurité unifié
Un rapport mensuel unique qui croise état du parc, incidents traités et posture de sécurité — la même logique de clarté que nos rapports d'audit Kapelgy.
Comment ça marche
De l'état des lieux à la supervision continue
-
1
Audit de départ
On cartographie votre parc existant (postes, serveurs, cloud, licences) pour identifier les urgences et fixer une base de référence claire.
-
2
Mise sous supervision
Déploiement des outils de supervision et de sauvegarde, définition des niveaux de service (SLA) et des priorités adaptées à votre activité.
-
3
Gestion au quotidien
Maintenance planifiée, support utilisateurs, traitement des incidents et reporting régulier — avec des points d'étape réguliers avec votre direction.
Infogérance
Une infogérance adaptée à vos besoins et à votre environnement
Chaque entreprise dispose d'un environnement informatique différent. Nous construisons donc une prestation d'infogérance sur mesure, en fonction de la taille de votre parc, de vos usages, de vos contraintes et de vos exigences en matière de sécurité.
Un accompagnement au quotidien
Nous assurons la supervision et le maintien en condition opérationnelle de vos postes, serveurs et services cloud afin de vous garantir un environnement informatique fiable et disponible.
Mises à jour, correctifs de sécurité, sauvegardes, supervision et assistance utilisateurs sont suivis quotidiennement par notre équipe.
Une gestion proactive de votre IT
Notre approche ne se limite pas à résoudre les incidents. Nous identifions les risques, anticipons les problèmes et vous accompagnons dans l'évolution de votre infrastructure informatique.
Microsoft 365, gestion des identités et des accès, administration des équipements et suivi de la sécurité peuvent être intégrés à votre accompagnement.
Une offre construite sur mesure
Plutôt qu'une grille tarifaire standardisée, nous privilégions une étude de votre environnement afin de définir le niveau d'accompagnement réellement adapté à votre entreprise.
Contactez-nous pour échanger sur votre infrastructure et obtenir une proposition personnalisée, sans engagement.
Échanger avec un expertQuestions fréquentes
Vous avez des questions, voici les réponses
Quelle est la différence entre infogérance et audit cybersécurité chez Kapelgy ?
L'audit identifie les vulnérabilités à un instant T ; l'infogérance assure la gestion quotidienne de votre IT et le maintien dans le temps des corrections apportées. Les deux s'appuient sur la même équipe et les mêmes rapports, pour éviter les angles morts entre gestion IT et sécurité.
Où sont hébergées les données de supervision ?
Les données de supervision, tickets et rapports sont hébergés en France. Les sous-traitants éventuels (outils de supervision, assistant IA) sont identifiés et documentés dans nos contrôles de conformité RGPD, comme pour notre plateforme d'audit.
Puis-je garder mon prestataire matériel actuel ?
Oui. L'infogérance Kapelgy porte sur la supervision, la maintenance logicielle et le support ; elle se coordonne avec vos prestataires matériel existants sans les remplacer, sauf si vous le souhaitez.
Combien de temps pour démarrer ?
L'audit de départ prend généralement 1 à 2 semaines selon la taille du parc. La supervision continue démarre dès la fin de cette phase de cartographie.
Le support est-il disponible en dehors des horaires bureau ?
La formule Essentielle couvre le support en heures ouvrées (9h–18h). Les formules Avancée et 360 incluent des SLA étendus et un support prioritaire, y compris en cas d'incident critique.
Kapelgy intervient-il en dehors de l'Île-de-France ?
Notre zone de service principale est l'Île-de-France (Paris, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne, Hauts-de-Seine et départements limitrophes). Pour les organisations multi-sites ou multi-régions, contactez-nous : nos formules MSP et Elite sont conçues pour les environnements distribués.
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Que ce soit pour un audit de départ, un devis d'infogérance ou juste comprendre si Kapelgy correspond à vos besoins, écrivez-nous.
kapelgy@gmail.com · 06 95 48 47 78 — Lun–Ven 9h–18h
Réponse sous 24h · Données hébergées en France · Sans engagement
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